Recalibración/reparación de medidores y sensores

REQUISITOS DE RECALIBRACIÓN PARA MEDIDORES DE CAMPO CON COMPONENTES SEPARADOS

CERTIFICADO ESPECTRO-UV ISO/IEC 17025:2017

CERTIFICADO ESPECTRO-UV ISO 9001:2015

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Medidor = Sensor (ojos) + Unidad de lectura (cerebro)

Una no funciona sin la otra, por lo tanto, ambas partes deben calibrarse juntas para tener pegatinas de calibración con la misma fecha proporcionadas; esto es CRÍTICO que los auditores garanticen que las recalibraciones semestrales o anuales se realicen correctamente.

Solo recalibramos los sensores (simples o duales) y luego conectamos la unidad de lectura para verificar que el microprocesador y el software estén funcionando correctamente. Una vez realizadas ambas partes, cada componente recibirá pegatinas con la misma fecha que reflejará el número de pieza correspondiente. y número de serie

PARA TODAS LAS RECALIBRACIONES:

  • Antes de enviar Medidor para recalibraciones o servicio , los clientes deberán descontaminar todos los componentes (sensores, unidad de lectura y todas las carcasas asociadas) según la sección Mantenimiento preventivo del Manual del operador de su medidor.
  • Todos los componentes Se embolsarán para evitar una mayor recontaminación fluorescente dentro del estuche de transporte. Este proceso acortará el tiempo de entrega de la recalibración.
  • Si descontaminación es Si no se realiza , Spectro-UV puede rechazar el medidor o se aplicarán cargos adicionales por el servicio de descontaminación.
  • Todos los sensores y unidades de lectura digital deben devolverse juntos para que aparezca la misma fecha de calibración en todos los certificados y etiquetas de calibración.
  • Por favor indique en su documento RMA si un anual o Semi anual se requiere un intervalo de calibración; si no se especifica Spectro-UV por defecto será semestral .
  • Incluye con tu envío tu Dirección de Envio detalles, Dirección de entrega detalles y el RMA# te hemos proporcionado.
  • Indique claramente en sus documentos de envío que se trata de un “RECALIBRACIÓN” . Cualquier gasto adicional en materia de derechos de aduana y aranceles correrá a cargo del Cliente.
  • En la caja de envío, marque claramente RECALIBRACIÓN y el RMA# .

ENVÍOS DESDE FUERA DE ESTADOS UNIDOS

  • Todos los papeles y cajas deben estar claramente marcados. MERCANCÍAS AMERICANAS DEVUELTAS .
  • No se realizarán devoluciones sin las instrucciones detalladas y los documentos necesarios descritos en estas Instrucciones.
  • Cuando llegue el momento de devolverle y reexportarle, explique qué documentación necesita si es más que una factura.

NUESTRA POLÍTICA SOBRE RECALIBRACIÓN

  • Spectro-UV evaluará la RECALIBRACIÓN de una manera oportuna.
  • Si el producto puede ser RECALIBRADO , Spectro-UV enviará por correo electrónico una cotización de servicios; de lo contrario, se enviará un correo electrónico con una descripción de los problemas, dándole al cliente la oportunidad de responder.
  • Solicitamos que nuestro Cliente se comunique con nosotros por correo electrónico dentro de un máximo de (10) diez días hábiles para aprobar o no los costos de reparación/servicio.
  • Una vez aprobado, Spectro-UV completará el RECALIBRACIÓN de una manera oportuna.

Nota: Si se emite una factura proforma, una vez recibido el pago, Spectro-UV completará las reparaciones. Si nuestro cliente tiene condiciones de pago, se le facturará en consecuencia.

Nota IMPORTANTE:
 Si no hemos tenido noticias del cliente en un plazo de (6) seis meses, la mercancía será destruida y eliminada como mejor nos parezca.

INSTRUCTIONS

To send a product to us for Recalibration, you must first obtain a Return Material Authorization Number (RMA#) using the steps below.

RMA#’s are valid for 30 days, and should be requested when customer is ready to send the equipment to the factory.

Shipments will not be accepted without an RMA#.

All shipments to us are to be prepaid, unless specifically authorized in writing by us. International shipments shall be sent with Duties and Taxes to you, unless specifically authorized in writing by us.

STEP 1 – CONTACT US:
Contact us using the Recalibration Request form below.

 

Provide us will detailed information in the Problem Description section, including but not limited to:

  • Detailed Reason for Recalibration
  • Are you the Point of Contact? (Name, Email and Phone Number)
  • Product Description & Spectro-UV Model # *
  • Product Serial # *
  • Clearly Define Problem / Issue *
  • Standard Calibration is 6 Months unless otherwise specified by the customer *

*This will help us in the creation of an RMA# for you. Specify issue for each Product & Serial #.

 

STEP 2 – RMA# PROCESSED
Your request will be processed and an RMA# will be issued to you via E-mail along with instructions for returning the item(s) for Recalibration.

 

Recalibration Request Form

To send a product to us for Recalibration, you must first obtain a Return Material Authorization Number (RMA#) using the steps below.

Contact Name

Calibration Standard(s) Requested

Part #1 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.

Part #2 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.

Part #3 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.

Part #4 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.

Part #5 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.

Part #6 Calibration Cycle

0 of 7 max characters.
Please use as much detail as possible to give a clear and concise description of the problem you are having.